Nota de esclarecimento: Reorganização das contas de e-mail dos estudantes

O Instituto Federal de Brasília (IFB) informa à comunidade acadêmica que está realizando a reorganização das contas institucionais de e-mail destinadas aos estudantes.

Atualmente, a quantidade de contas acadêmicas disponíveis ao IFB encontra-se no limite. Ao mesmo tempo, os estudantes ingressantes em 2026 ainda aguardam a criação de seus e-mails institucionais. Também foi identificado um número significativo de estudantes com mais de uma conta acadêmica associada ao seu nome.

Nesse contexto, a exclusão de contas antigas teve como objetivo liberar a capacidade necessária para a criação das novas contas e garantir uma distribuição mais equânime do serviço entre os estudantes com vínculo ativo. 

Das contas excluídas nesse processo, o IFB recebeu relatos de estudantes que tiveram dificuldades em concluir previamente o backup e, em alguns casos, perderam temporariamente o acesso a dados importantes. Lamentamos os transtornos relatados e, buscando oferecer uma medida adicional de apoio, as contas excluídas serão reativadas temporariamente pelo período de sete dias, de 2/9/2026 a 8/9/2026, exclusivamente para a realização de backup e transferência dos dados que os estudantes desejem preservar.

Pedimos especial atenção para que os estudantes realizem o procedimento dentro desse período. Solicitamos também o apoio de toda a comunidade acadêmica na ampla divulgação e mobilização dos estudantes alcançados pela medida.

Concluído o prazo de sete dias, a exclusão definitiva permitirá a continuidade da criação das novas contas acadêmicas destinadas aos estudantes que ainda aguardam o serviço. 

O IFB reafirma seu compromisso com um atendimento justo e equânime aos estudantes, com ações voltadas à permanência, ao êxito acadêmico e ao acesso adequado aos recursos institucionais. Lamentamos eventuais transtornos decorrentes dessa transição e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Pró-Reitoria de Ensino
Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
Instituto Federal de Brasília

Anexos:

Orientações de Criação de Email e realização de backups de contas antigas.pdf	[ ]	124 kB
Tutorial de acesso ao SUAP para estudantes e primeiro acesso ao novo e-mail acadêmico.pdf	[ ]	1054 kB