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Registro de Manifestação
O cidadão, seja interno ou externo ao IFB, pode enviar manifestações para a nossa Ouvidoria para registrar Elogios, Reclamações, Sugestões, Denúncias, Solicitações, ou ainda pedidos de Simplificação de processos.
A Ouvidoria tem a missão de auxiliar o cidadão quando ele não obtiver resposta ou solução satisfatória no Campus ou na Reitoria, quando sentir-se mal atendido ou deixar de ter seus direitos garantidos. Utilizando-se dos prazos estabelecidos pela Lei de participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da Administração Pública, a Ouvidoria pode garantir que a gestão do IFB responda adequadamente às manifestações recebidas.
A Ouvidoria é uma instância autônoma e imparcial, tendo como princípios fundamentais a proteção dos direitos dos usuários dos serviços públicos e a garantia da proteção da identidade do denunciante.
Registro de manifestação:
Para formalizar o registro das manifestações
Para registrar sua manifestação, clique aqui >>.
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Tipos de manifestação
Denúncia: comunicação de uma irregularidade, um ato ilícito ou uma violação de direitos no IFB;
Reclamação: comunicação de insatisfação em relação às ações do IFB, sem conteúdo de requerimento;
Elogio: comunicação que demonstra satisfação ou agradecimento por serviço prestado pelo IFB;
Sugestão: comunicação cuja ação é considerada útil à melhoria dos serviços públicos oferecidos pelo IFB;
Solicitação: solicitação de providências por parte de alguma unidade do IFB;
Simplifique: comunicação cuja ação é considerada útil para a desburocratização dos serviços públicos oferecidos pelo IFB.
Outros canais para registro de manifestações na Ouvidoria:
Por correspondência: Setor de Autarquias Sul, Quadra 2, Bloco E, Edifício Siderbrás – Asa Sul – Brasília/DF, CEP 70070-906.
Atendimento Presencial: Mediante agendamento formalizado por formulário ou por e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
Por correspondência: Setor de Autarquias Sul, Quadra 2, Bloco E, Edifício Siderbrás – Asa Sul – Brasília/DF, CEP 70070-906.
Atendimento Presencial: Mediante agendamento formalizado por formulário ou por e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
Contatos:
Telefone: (61) 2103-2106 (somente para orientações)
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Equipe da Ouvidoria:
Carolina Rodrigues de Barcellos Nascimento - Ouvidora (Currículo Lattes)
Designada pela Portaria no 0019/REITORIA/IFB, de 09 de janeiro de 2024
Carolina Rodrigues de Barcellos Nascimento - Ouvidora (Currículo Lattes)
Designada pela Portaria no 0019/REITORIA/IFB, de 09 de janeiro de 2024
Mandato: 09/01/2024 a 08/01/2027.
Kattiucy Sousa Costa Trajano - Assistente em administração
Gestora do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) - Portaria no 0571/REITORIA/IFB, de
26 de julho de 2024.
Lidiane Rodrigues Bastos - Técnica em Arquivo
Substituta eventual da Ouvidora - Portaria nº 4806/REITORIA/IFB, de 24 de dezembro de 2025.
Substituta eventual da Ouvidora - Portaria nº 4806/REITORIA/IFB, de 24 de dezembro de 2025.
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